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Data ed oraPregiEventuali DifettiValutazione Complessiva
11/10/2016 alle 13:02:38Disponibilità, professionalità e cortesia dei servizi commerciale e tecnico di buon livello. Tempi di consegna rispettati.Purtroppo, del materiale acquistato, n. 2 pressoflussostati Lowara Genyo 16A GENYO.16A/R15-30 MONOFASE inviatimi NON FUNZIONANO. Infatti, installato il primo accoppiandolo a elettropompa Lowara 4HM9Z/A (0.9 KW), dopo numerosi, ripetuti tentativi di regolazione della pressione di ripartenza e ben due giornate di disagi e sofferenze, non è stato possibile - neanche con la rotazione a fine corsa della vite regolatrice - andare oltre 1,7 bar (a fronte degli oltre 2,5 dichiarati dal fabbricante), insufficienti al funzionamento dell'impianto, con vani, ripetuti tentativi di riavvio anche manuale. Disinstallato questo ed installato il secondo GENYO.16A/R15-30 MONOFASE il risultato è variato di poco: la pressione di ripartenza, con regolazione vite a fine corsa, attestata a 1,8/1,9 bar e, comunque, insufficiente a far funzionare l'impianto domestico. P.Q.M. esprimo anche riserva della valutazione complessiva, richiedendo un Vostro sollecito intervento per la verifica dei suddetti prodotti e la conseguente eventuale sostituzione con altri FUNZIONANTI. Resto in attesa di urgente riscontro e invio cordiali saluti. Luciano Carobolo - 03011 ALATRI FR - Via del Duomo, 5 - Tel. 0775434830 - 3496249707. P.S. - La su esposta questione è stata già rappresentata telefonicamente al Vostro Sig. Antonio. L.C. -1
11/10/2016 alle 07:36:31Imballaggio e spedizione rapidivorrei che venissero aggiunti, alle schede dei prodotti, i kit per l'irrigazione comprensivi delle pompe adeguate in base ai mq di terreno, in modo tale da consentire anche ai non addetti ai lavori, di progettare ed installare il proprio impianto5
10/10/2016 alle 08:29:58La spedizione è stata molto celere infatti avevo fretta, anche telefoniucamente sono stati tutti disponibili a darmi spiegazioni sullo stato della mia spedizione. Avrei voluto essere informato meglio sulle caratteristiche specifiche di quello che stavo comprando. Dopo che mi è arrivata la pompa ordinata hi chiamato il servizio tecnico Lowara che mi ha detto che per le condizioni di lavoro di cui avevo bisogno (pressione di esercizio da 2 a 3,13 atm, portata media 200 l/h e temperatura dell'acqua fino a 80 °C)quella pompa non era idonea, perchè si trovava proprio al limite di lavoro. Avrei avuto bisogno di 1HM05..... oppure 1HM07..... con le relative guarnizioni per alte temperature. Comumque ho controllato e sul vostro sito non sono commercializzate.Forse mi potreste fare un preventivo per queste 2 pompe. 3
08/10/2016 alle 07:39:05Assistenza preacquisto ottima sia come disponibilità che competenzaNon ricevuta risposta in merito alla segnalazione fatta di intestazione non corretta anagrafica fattura5
06/10/2016 alle 21:38:08Consegna perfetta. Pompa già installata e operativa. Vostra buona descrizione del prodotto è stata molto utile per conoscere il prodotto. L' idraulico/elettricista che ha fatto l' impianto intorno alla pompa da me scelta e da lui apprezzata per la sua qualità/prezzo mi ha chiesto le vostre coordinate che credo utilizzerà. Incrociando le dita per il futuro, pper ora sono cntento della mia scelta, Saluti, Maercello Orazio4
06/10/2016 alle 11:47:573
06/10/2016 alle 09:15:53Gentilezza, ottima comunicazione e disponibilità.Breve ritardo nella consegna.5
05/10/2016 alle 14:16:16Superlativa, prezzi super servizio impeccabilepotreste richiedere o fornire al corriere il numero di telefono per eventuali comunicazioni.4
05/10/2016 alle 09:01:095
05/10/2016 alle 08:04:39Estremamente positiva,spedizione veloce,ottimi prezzi.Nulla da segnalare.5

 

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