Trasporto

Informazioni sul trasporto e sulla consegna dei prodotti ordinati dal nostro sito hai bisogno + info?

Gestione Conformità della Spedizione

Per evitare disguidi ed eventuali incomprensioni in merito al nostro sistema di Gestione della Conformità della Spedizione, vi chiediamo cortesemente di leggere con attenzione quanto segue, al fine di comprendere correttamente tutte le modalità e le formalità richieste al momento del ritiro della merce.

Il mancato rispetto delle seguenti regole non consentirà l’attivazione delle procedure relative a eventuali non conformità del materiale ricevuto.

Verifiche al momento della consegna

Il destinatario, prima di firmare il Documento di Trasporto (DDT), è tenuto a controllare attentamente:

la conformità della merce,
lo stato degli imballi,
il numero dei colli ricevuti.

Danni evidenti

In presenza di danni evidenti, qualora la spedizione non venga respinta, è obbligatorio:

apporre sul DDT la dicitura “Riserva di Controllo Merce”;
indicare nelle annotazioni quali colli risultano danneggiati.

Discrepanza nel numero dei colli

Se il numero dei colli ricevuti non corrisponde a quanto indicato sul DDT, occorre:

specificare sul documento il numero reale dei colli ricevuti.

Non conformità

In caso di qualsiasi non conformità, il DDT deve riportare chiaramente le motivazioni nella sezione “Annotazioni del destinatario”.

Il destinatario deve inoltre:

richiedere la firma per presa visione dell’incaricato al trasporto su ogni copia del DDT;
trattenere una copia del DDT firmato e inviarla ai nostri uffici commerciali tramite scansione via email all’indirizzo:
[email protected]

Accettazione della merce

La firma del destinatario senza annotazioni e/o senza “Riserva di Controllo Merce” costituisce conferma, al momento del ricevimento, della:

conformità della spedizione,
quantità ricevuta,
integrità della merce indicata nel Documento di Trasporto.

Costi dei trasporti

I nostri costi di trasporto, per consegne in tutta Italia, sono semplici chiari e trasparenti:

€ 10,90 + iva per ordini fino a € 299,99 + iva
trasporto GRATIS per ordini superiori a 299,99 + iva

La spedizione viene sempre effettuata mediante corriere espresso (TNT, GLS, SDA, etc ...)

Per consegne fuori dai confini dell'Italia ti sarà inviato un preventivo dei costi di trasporto dopo l'ordine o puoi richiedere informazioni prima di effettuare l'ordine.

Per ogni prodotto indichiamo (nell'apposita colonna presente sulla scheda prodotto) i tempi medi per la consegna a destinazione, tali tempi rispecchiano il valore medio reale espresso in giorni lavorativi, sono esclusi il sabato, la domenica e i festivi; I tempi indicati non devono essere considerati come vincolanti, sono solo il frutto della nostra esperienza.

Un determinato prodotto può arrivare eccezionalmente in ritardo oppure in anticipo rispetto i valori riportati in tabella. Una votla effettuato l'ordine, se lo desideri puoi avere una stima più esatta dei tempi, che prende in considerazione l'esatta zona di consegna del tuo ordine, contattandoci.

La merce viaggia sotto la responsabilità contrattuale dei corrieri nazionali;

Per ogni spedizione comunichiamo sempre il numero di spedizione o lettera di vettura, che ti permetterà di tracciare la tua consegna attraverso il sito del corriere, la data di spedizione in caso di partenza da depositi derivati.

			Indichiamo per ogni prodotto i tempi medi per la consegna a destinazione nell'apposita colonna, tali tempi rispecchiano il valore medio espresso in giorni lavorativi derivati dalla nostra esperienza.
		Il tempo medio di consegna non calcola il sabato e le festività;
			Il tempo medio di consegna può variare a seguito di eventi eccezionali che non dipendono da noi (es. scioperi, condizioni meteo avverse, etc..)
		*Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:* Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto. Che l’imballo risulti integro e/o non alterato, anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna scrivendo “Accetto con Riserva” e poi apporre la propria firma. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce. *Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, causa l'impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine sarà annullato e addebitati i costi di giacenza al cliente stesso.